“用專業(yè)的服務(wù)免費(fèi)為客戶提供巡檢保養(yǎng)，切實(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，回饋客戶”是古瑞瓦特“光伏巡檢進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)開(kāi)展的目的。今天，走進(jìn)沈陽(yáng)，直擊華北地區(qū)巡檢工作第一現(xiàn)場(chǎng)。

　　受冷空氣影響，今年冬天我國(guó)北方地區(qū)氣溫持續(xù)偏低。為保證廣大用戶能溫暖過(guò)冬，售后工程師們?cè)诹阆?0多度的氣溫下依然堅(jiān)守巡檢第一線。目前，古瑞瓦特光伏巡檢在華北地區(qū)已走過(guò)營(yíng)口、海城、本溪等8個(gè)城市，巡檢分布式電站30多座，400余臺(tái)設(shè)備。

　　冬季室外氣溫低，尤其是北方地區(qū)，逆變器PV面板溫度過(guò)高是光伏運(yùn)維過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。因此，抵達(dá)巡檢目的地——沈陽(yáng)信基沙溪酒店用品博覽城后，古瑞瓦特售后服務(wù)工程師蘇立新便第一時(shí)間檢查了逆變器的PV面板及電站發(fā)電狀況。沈陽(yáng)信基沙溪酒店用品博覽城光伏電站裝機(jī)容量為2.75MW，共采用25臺(tái)古瑞瓦特MAX 110KTL3-X LV逆變器，電站采用自發(fā)自用的模式，每天發(fā)電量約為10000度，按2022年?yáng)|北地區(qū)電價(jià)核算，每天可節(jié)省電費(fèi)約4160元。

　　確認(rèn)過(guò)PV面板溫度正常，電站發(fā)電狀況良好后，蘇立新又繼續(xù)檢查交直流線纜和配電箱情況。大雪過(guò)后，很多用戶在清理積雪時(shí)，因除雪方式不正確造成線纜破損時(shí)，會(huì)影響逆變器轉(zhuǎn)換效率。此外，配電箱內(nèi)積雪、積雪融水等也是用戶在雨雪天氣過(guò)后經(jīng)常忽略的問(wèn)題。

　　“很多業(yè)主對(duì)電站安裝規(guī)范和日常運(yùn)維缺少必要的了解。在巡檢過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，不少電站存在光伏板日常維護(hù)不到位的情況，有的已經(jīng)積累了厚厚的一層塵土，顯然是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有擦拭清理過(guò)，也有的光伏板上的積雪有一小部分沒(méi)有清除干凈，或者在除雪的時(shí)候使用鐵鏟除雪，劃傷組件玻璃，這都是不正確的，都會(huì)影響電站的發(fā)電量。除了對(duì)電站進(jìn)行巡檢外，我們也會(huì)把電站使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)告知業(yè)主，減少發(fā)電損失?！碧K立新說(shuō)道。

　　奔赴巡檢現(xiàn)場(chǎng)、細(xì)心逐一排查、耐心講解運(yùn)維知識(shí)，這是所有售后工程師們?cè)谘矙z過(guò)程中不斷重復(fù)的工作。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，巡檢不是走過(guò)場(chǎng)，解決問(wèn)題是關(guān)鍵，把巡檢服務(wù)落地實(shí)施，真心實(shí)意為客戶送去保值服務(wù)，確保電站穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)保障客戶經(jīng)濟(jì)效益，才是每一次巡檢啟航的最終意義。